Garantie

Garantiebedingungen

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Für die Garantiezeit von 12 Monaten ab Lieferdatum an den Kunden wird ein fehlerhaftes Gerät unter den nachstehenden Garantiebedingungen entweder repariert oder durch ein neues Gerät ersetzt. 

 

1. Sie informieren uns detailliert über den bestehenden Mangel entweder per E-Mail, Whatsapp oder Telefon und geben dabei die Quittung und das Kaufdatum an.

2. Wir setzen uns dann mit Ihnen in Verbindung, um einen Termin zu vereinbaren, bei dem unser Techniker Ihr Gerät überprüfen wird.

3. Halten Sie für unseren Techniker bitte die Quittung oder Rechnung des Kaufs bei "Peters Geschäft" bereit.

4. Sollte der Defekt von unserer Garantieleistung abgedeckt sein, wird das Gerät in der Regel in unsere Werkstatt gebracht und kostenfrei repariert.

5. Wenn das Gerät nicht repariert werden kann, erhalten Sie ein Ersatzgerät.

6. Falls der Kunde mehr als 30 km von unserem Geschäft entfernt wohnt, ist der Kunde selbst für den Transport des Geräts zur und von unserer Werkstatt verantwortlich. Dies gilt auch, wenn der Kunde das Gerät persönlich von unserem Ladengeschäft abgeholt hat und keine Lieferung durch uns erfolgt ist.

 

Zur beachten:

• Die Bedienungsanleitung für das Gerät liegt in der Verantwortung des Käufers und sollte vor der Inanspruchnahme der Garantie heruntergeladen und überprüft werden.

• Alle Arten von Öfen und Kochfeldern müssen von einem zugelassenen Elektriker angeschlossen werden, der eine entsprechende Quittung oder Bescheinigung ausstellen kann, um die Garantie in Anspruch nehmen zu können.

• Sollten wir zu einem Garantiefall/Gewährleistungsfall von Ihnen gerufen werden und feststellen müssen, dass das Gerät intakt ist, aber ein eindeutiger Bedienungsfehler vorliegt, berechnen wir dafür pauschal 30€.

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Keine Garantieanspruch besteht hinsichtlich solcher Mängel, die entstanden sind durch:

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1. Fehlerhafte, missbräuchliche oder unsachgemäße Bedienung, insbesondere durch Missachtung von Warn-, Bedienungs- oder Sicherheitshinweisen in der Gebrauchsanweisung der Ware,

2. Gewaltanwendung oder Unfälle (z.B. Schlag, Stoß, Fall),

3. Unsachgemäße Lagerung bzw. Aufstellung der Ware (z.B. übermäßige Feuchtigkeitseinwirkung, Hitze, Staub, etc.),

4. Eingriffe, Veränderungen und Reparaturen der Ware, die nicht von " Peters Geschäft " durchgeführt oder autorisiert wurden.

5. Bei alterungsbedingten kosmetischen und akustischen Abnutzungserscheinungen, welche nicht die wesentlichen Gerätefunktionen beeinflussen.

6. Die Garantieansprüche gelten ausschließlich für die Person, die den Kauf getätigt hat, und können nicht an Dritte verkauft oder übertragen werden. Jegliche Weitergabe oder Veräußerung der Garantie ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von 'Peters Geschäft' führt zum Erlöschen der Garantie. Wir behalten uns das Recht vor, die Garantie abzulehnen, wenn der Verdacht auf unbefugten Weiterverkauf oder die Übertragung der Garantie besteht.

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Die Garantieleistung ist ausgeschlossen, falls Sie sich nicht an die unter Ziffer 1) bis 6) genannten Garantiebedingungen gehalten haben. 

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Die Garantie von einem Jahr umfasst folgende Geräte: Waschmaschine, Geschirrspüler- Spülmaschine, Herd- Backofen, Wäsche- Trockner, Kühlschrank, Gefrierschrank und Ceranfeld- Kochfeld.